پلن پایه سامانه مدیریت آموزش

پلن پایه سامانه مدیریت آموزش (LMS) هنرآموزش و فناوری

پلن پایه هنرآموزش و فناوری یک سامانه مدیریت آموزش (LMS) ابری و آماده است که مدارس، آموزشگاه‌ها و واحدهای آموزش سازمان‌ها با آن می‌توانند بدون خرید سرور و بدون نیاز به تیم فنی، آموزش مجازی خود را راه‌اندازی کنند. قیمت سامانه را می‌توانید در تب «محاسبه قیمت» بر اساس تعداد کاربر و مدت اشتراک ببینید.

این پلن نسخه‌ی ساده‌شده یا کم‌قدرت نیست؛ یک سیستم یکپارچه و کامل است که سه رکن اصلی هر مجموعه آموزشی یعنی دانش‌آموز، پشتیبان (هدایت تحصیلی) و مدیریت را به هم وصل می‌کند و مسیر ارتقا به پلن‌های بالاتر را هم باز می‌گذارد. اگر به سامانه آزمون آنلاین پیشرفته نیاز دارید پلن پیشتاز و برای کلاس زنده و وبینار اختصاصی پلن حرفه‌ای را ببینید.

• خودخدمتی هوشمند: برای دانش‌آموزان
• پایش پیش‌گیرانه: برای پشتیبانان
• دیدگاه ۳۶۰ درجه: برای مدیران

پنل دانش‌آموز

محیطی خلوت، سریع و بدون پیچیدگی که همه‌ی نیازهای آموزشی، ارتباطی و اداری دانش‌آموز را در یک جا جمع می‌کند.

داشبورد هوشمند

• مشخصات و شناسه کاربری: نام، کد دانش‌آموزی، دوره فعال و وضعیت حساب
• تقویم تعاملی: برنامه کلاس‌ها، جلسات پشتیبانی، رویدادها و مهلت تکالیف
• اخبار آموزشگاه: رویدادهای علمی، تغییرات زمان‌بندی و مقالات انگیزشی
• تابلو اعلانات فوری: هشدارهای مهم، تغییرات لحظه‌ای و پیام‌های مدیریت

میز کار اختصاصی هر دوره

دانش‌آموز با کلیک روی هر دوره به محیط کامل آن درس دسترسی دارد:

• کلاس زنده و وبینار: ورود یک‌کلیکی بدون نصب نرم‌افزار
• آزمون‌ها: دسترسی به آزمون‌های مستمر، میان‌ترم و کوئیز
• مشاوره تحصیلی: لینک اختصاصی جلسات گروهی و فردی
• جزوات و فایل‌ها: PDF، اسلاید و نمونه سوال با دانلود مستقیم
• حضور و غیاب: تعداد جلسات حاضر، غایب، تأخیر و معافیت
• آرشیو فیلم کلاس‌ها: مشاهده و دانلود ویدیوی جلسات قبل
• تکالیف: مشاهده دستورالعمل، ارسال پاسخ و دریافت نمره و بازخورد

تیکتینگ، چت آنلاین و تماس امن

• ثبت تیکت: ارجاع مستقیم به واحد مربوط (مالی، آموزش، پشتیبانی فنی، مدیریت) با تاریخچه کامل گفت‌وگو
• چت آنلاین: گفت‌وگوی متنی زنده با پشتیبانی
• تماس امن (Masked Call): تماس تلفنی رایگان و باکیفیت بدون نمایش شماره‌ها

اطلاعات شخصی

• ویرایش اطلاعات فردی و ارتباطی (ایمیل، شماره تماس، آدرس)
• تغییر تصویر پروفایل و رمز عبور

ارزش افزوده برای مؤسسه: کاهش بار اداری، چون دانش‌آموز خودش جزوه می‌گیرد، ویدیو می‌بیند، حضور و غیابش را چک می‌کند، تکلیف می‌فرستد و سوالش را ثبت می‌کند.

پنل پشتیبان (هدایت تحصیلی)

ابزارهای نظارتی و ارتباطی برای پایش مستمر دانش‌آموزان و بالا بردن کیفیت هدایت تحصیلی.

داشبورد عملیاتی

• آمار فراگیران: تعداد دانش‌آموزان تحت پشتیبانی
• اعلان‌ها و اطلاعیه‌ها: آخرین هشدارها و دستورالعمل‌ها
• برنامه پشتیبانی‌های فردا: لیست جلسات و تماس‌های تنظیم‌شده
• شمارنده تأخیر در پشتیبانی: هشدار برای تماس‌های عقب‌افتاده
• پیام همگانی (Broadcast): اطلاع‌رسانی یک‌کلیکی به همه فراگیران
• آمار عملکرد: ساعات تماس و بازدهی پشتیبان
• وضعیت رنگی فراگیران: تفکیک سبز، زرد و قرمز بر اساس میزان فعالیت

مدیریت و پایش فراگیران

• ثبت‌نام و امور اداری: ثبت دانش‌آموز جدید، تخصیص دوره و ویرایش اطلاعات
• گزارش‌های رنگ‌بندی‌شده: شناسایی سریع دانش‌آموزان کم‌کار یا در معرض افت، به‌صورت فردی و برای هر دوره
• شناسنامه آموزشی ۳۶۰ درجه: مشارکت در کلاس‌ها، وضعیت تکالیف، مشاهده ویدیوها، سوابق تماس و یادداشت‌های پشتیبان
• ارتباط مستقیم: تماس امن با دانش‌آموز و اولیا و ادامه گفت‌وگوی چت
• مدیریت وضعیت حساب: لغو یا تعلیق پشتیبانی با زبانه‌های جداگانه برای هر وضعیت
• گزارش هر دوره: دسترسی به اطلاعات کلیدی فراگیران هر دوره

دوره‌ها و محصولات

• مشاهده لیست کامل دوره‌های فعال
• مدیریت کاربران هر دوره و دسترسی به لیست دانش‌آموزان آن

ارزش افزوده: افزایش ماندگاری دانش‌آموزان (Retention) با شناسایی زودهنگام، تعامل بیشتر با اولیا، پیگیری هوشمند شهریه و صرفه‌جویی در زمان.

پنل مدیریت

مرکز فرماندهی مجموعه با کنترل کامل بر عملکرد نیروها، امور مالی، ارتباطات و برنامه‌های آموزشی.

داشبورد تحلیلی ۳۶۰ درجه

• آمار کلیدی: تعداد دانش‌آموزان (فعال، معلق، کل)، تعداد کارکنان و دوره‌های در حال ثبت‌نام
• آمار کلان مجموعه: نرخ رشد ثبت‌نام، مصرف منابع ابری و رضایت فراگیران
• پایش تیم‌ها: عملکرد تیم پشتیبانی و فروش، نرخ تبدیل و تماس‌های پیگیری
• تحلیل فردی کارشناسان: جزئیات تماس، ساعات فعالیت و نرخ رضایت

مرکز تماس، تماس امن و اتودایلر

• گروه‌های کاری: پشتیبانان، فروش و مشاوران با سطح دسترسی جداگانه
• تخصیص شماره: اختصاص هوشمند شماره به کارشناسان و تفکیک پروژه‌ها
• ضبط تماس‌ها: گزارش دقیق و دانلود فایل صوتی همه تماس‌ها برای کنترل کیفیت
• اتودایلر (Auto-Dialer): کمپین تماس خودکار برای یادآوری بدهی، اطلاع‌رسانی دوره جدید و پیگیری لیدها

تیکتینگ سازمانی

• تیکت درون‌سازمانی: مکاتبه بین مدیریت، معاونت‌ها، فروش و پشتیبانی با آرشیو کامل
• تیکت‌های فراگیران: نظارت بر پاسخ‌گویی و ارجاع دوباره تیکت‌ها

دوره‌ها و بازاریابی

• تعریف دوره با مدرس، قیمت، ظرفیت، شیوه برگزاری و پیش‌نیاز
• کد تخفیف و کمپین با محدودیت زمان و تعداد
• گزارش فروش، کاربران فعال، رضایت و بازگشت سرمایه (ROI) هر دوره

امور مالی و اقساط

• تأیید فاکتورها و پیگیری فاکتورهای پرداخت‌نشده
• فروش اقساطی با مدیریت سررسید، تسویه، جریمه و تخفیف
• گزارش مالی: سود و زیان، تراکنش‌ها، درآمد هر دوره و پیش‌بینی جریان نقدی

کارکنان و اساتید

• کارمندان: پرونده، سطح دسترسی و وضعیت فعالیت
• اساتید: مشخصات علمی و رزومه، ساعات تدریس، تعداد دانش‌آموزان، رضایت و نمرات ارزیابی

اطلاع‌رسانی و گزارش‌های کلان

• تقویم اجرایی (تعطیلات، امتحانات، رویدادها)
• تابلو اعلانات روزانه و اخبار رسمی مؤسسه
• گزارش‌های ترکیبی از عملکرد فراگیران و همکاران و رابطه پشتیبانی با رشد تحصیلی
• کمک به تصمیم‌های کلان مثل توسعه شعب یا حذف دوره‌های کم‌بازده
• دسترسی کامل به همه امکانات پنل پشتیبان

جمع‌بندی: پنل مدیریت عملاً یک سیستم مدیریت منابع سازمان (ERP) مخصوص مراکز آموزشی است که امور آموزشی، مالی، ارتباطی و اداری را یک‌جا جمع می‌کند و نیاز به چند نرم‌افزار جداگانه را از بین می‌برد.