سوالات متداول
27 خرداد 1405 1405-03-27 9:24سوالات متداول
پاسخ رایجترین سوالات خود را درباره سامانهها، زیرساختها و خدمات ابری هنرفناوری در این بخش بیابید.
۱. سامانههای آموزشی و هوشمندسازی مدارس
آیا پلتفرم مدارس هنرفناوری نیاز به نصب نرمافزار روی سیستم دارد؟
خیر، این سامانه کاملاً ابربنیان (Cloud-based) است و با هر مرورگری روی کامپیوتر، تبلت یا موبایل باز میشود.
آیا امکان تعریف نقشهای دسترسی مختلف برای ناظم، معلم و مدیر وجود دارد؟
بله، شما میتوانید بینهایت پرسنل با سطوح دسترسی کاملاً شخصیسازیشده تعریف کنید تا هر کس فقط به بخش خود دسترسی داشته باشد.
چگونه اطلاعات دانشآموزان را به صورت گروهی وارد سیستم کنیم؟
از طریق ماژول درونریزی، میتوانید فایل اکسل (Excel) مشخصات دانشآموزان را بارگذاری کنید تا در چند ثانیه تمام اکانتها ساخته شوند.
آیا سیستم حضور و غیاب آنلاین در سامانه مدارس فعال است؟
بله، دبیران میتوانند حضور و غیاب را ثبت کنند و سیستم به صورت خودکار نوتیفیکیشن یا پیامک غیبت را برای اولیاء ارسال میکند.
آیا اولیاء پنل کاربری مجزا برای رصد تحصیلی دارند؟
بله، پنل اولیاء به صورت اختصاصی طراحی شده تا نمرات، وضعیت انضباطی، نمودار پیشرفت و وظایف روزانه فرزند خود را رصد کنند.
امکان ثبت تکالیف و آپلود فایل توسط دانشآموز وجود دارد؟
بله، معلمان تکالیف را تعریف کرده و مهلت تعیین میکنند؛ دانشآموز نیز فایل پاسخ (عکس، پیدیاف یا ویدیو) را در همان بخش آپلود میکند.
آیا کارنامه ماهانه و دورهای هوشمند صادر میشود؟
بله، سیستم بر اساس نمرات مستمر و پایانی، کارنامهای جامع همراه با نمودارهای تحلیلی و رتبهبندی کلاسی صادر میکند.
آیا کلاسهای آنلاین با قطع اینترنت بینالمللی از دسترس خارج میشوند؟
خیر، زیرساخت سرورهای ما داخلی (ایران) است؛ بنابراین حتی در صورت قطعی اینترنت جهانی، کلاسها با اینترنت ملی و ترافیک نیمبها متصل میمانند.
سیستم پیامرسان و انجمن داخلی در پلتفرم وجود دارد؟
بله، دانشآموزان و اساتید بدون نیاز به پیامرسانهای خارجی، میتوانند در محیط امن پلتفرم به صورت فردی یا گروهی گفتگو کنند.
مدت زمان تحویل و راهاندازی اولیه سامانه مدرسه چقدر است؟
پس از عقد قرارداد و ارائه اطلاعات اولیه، پلتفرم اختصاصی شما در کمتر از 5 روزکاری راهاندازی و تحویل داده میشود.
۲. سامانه آزمون و ارزیابی آنلاین
چه نوع سوالاتی را میتوان در سامانه آزمون طراحی کرد؟
امکان طراحی سوالات چهارگزینهای (تستی)، تشریحی و چندبخشی وجود دارد.
سیستم برای جلوگیری از تقلب در آزمون آنلاین چه راهکاری دارد؟
جابجایی تصادفی سوالات و گزینهها برای هر کاربر، محدودیت زمانی دقیق، قفل آیپی و ثبت مداوم فعالیتهای کاربر در طول آزمون.
آیا تصحیح سوالات تستی خودکار انجام میشود؟
بله، بلافاصله پس از فشردن دکمه پایان آزمون توسط فراگیر، سیستم نمره تستی را محاسبه و کارنامه اولیه را صادر میکند.
اساتید چگونه سوالات تشریحی را تصحیح میکنند؟
اساتید پنل ویژهای دارند که برگههای تشریحی یا فایلهای ضمیمه شده را مشاهده کرده، بارمبندی را ثبت و ثبت نهایی میکنند.
اگر در حین آزمون اینترنت کاربر قطع شود، اطلاعاتش پاک میشود؟
خیر، سیستم مجهز به ذخیرهسازی ثانیهای و خودکار است. با وصل شدن مجدد اینترنت، کاربر از همان ثانیه و سوالی که مانده بود ادامه میدهد.
آیا قابلیت بانک سوال برای استفاده در آزمونهای آینده وجود دارد؟
بله، شما میتوانید بانک سوالات استاندارد خود را بر اساس سرفصل، سختی و موضوع دستهبندی کنید و دفعات بعد آزمون رندوم بسازید.
سامانه آزمون کشش حضور همزمان چه تعداد کاربر را دارد؟
بسته به پکیج انتخابی شما (طلایی یا الماس)، معماری سرورهای ما توانایی میزبانی بدون لَگ از صدها تا هزاران کاربر همزمان را دارا است.
امکان خروجی گرفتن کارنامهها به صورت فایل اکسل یا PDF هست؟
بله، مدیر آموزشگاه یا کارشناس مربوطه میتواند ریزنمرات و کارنامهها را به صورت فایل Excel یا PDF دانلود و آرشیو کند.
آیا میتوان برای آزمونها نمره منفی اعمال کرد؟
بله، در هنگام طراحی آزمون میتوانید ضرایب و گزینهی نمره منفی (مثلاً یکسوم) را فعال یا غیرفعال کنید.
۳. مدیریت آموزش سازمانی و LMS
تفاوت سامانه LMS شما با سیستمهای رایج بازار چیست؟
LMS هنرفناوری کاملاً بومی، سریع، سازگار با ساختار اداری ایران، دارای وبینار داخلی و متصل به ماژولهای CRM است.
آیا میتوان دورههای آموزشی ویدئویی (آفلاین) در پلتفرم فروخت؟
بله، سیستم فروش دوره، درگاه پرداخت، قفل نمایش ویدیو و بخشبندی جلسات به صورت کامل پیادهسازی شده است.
آیا امکان گزارشگیری از میزان پیشرفت کارمندان وجود دارد؟
بله، مدیران ارشد سازمان میتوانند درصد مشاهده ویدیوها، نمرات کوئیزها و راندمان نهایی تکتک پرسنل را پایش کنند.
سیستم کلاس زنده و وبینار با چه پلتفرمهایی سازگار است؟
این سیستم به طور مستقیم با پلتفرم اختصاصی برگزاری رویداد هنرفناوری (چهاردیواری) یکپارچه و بهینه شده است، هنرچند شما میتوانید از پلتفرم های دیگر نیز استفاده کنید.
آیا فضا و پهنای باند برای آپلود فایلهای حجیم محدود است؟
بسته به فضای هارد دیسک پلن خریداریشده شما متغیر است، اما پهنای باند سرورها برای تمامی پلنها نامحدود است.
امکان اتصال پنل LMS به سایت وردپرسی یا اختصاصی ما وجود دارد؟
بله، از طریق مستندات API اختصاصی پلتفرم هنرفناوری، میتوانید ارتباط کاملی بین سایت اصلی خود و هسته آموزشی برقرار کنید.
آیا قابلیت پیشنیاز کردن جلسات آموزشی وجود دارد؟
بله، میتوانید تعیین کنید که دانشپذیر تا ویدیو یا آزمون جلسه اول را به پایان نرسانده، اجازه ورود به جلسه دوم را نداشته باشد.
آیا از تاریخچه فعالیت و لاگین کارمندان گزارش تهیه میشود؟
بله، سیستم امنیت و مانیتورینگ دقیقاً ساعت ورود، آیپی دستگاه و مدت زمان حضور کاربر در سامانه را ثبت میکند.
امکان شخصیسازی ظاهر دشبورد با لوگو و رنگ سازمانی ما وجود دارد؟
بله، در پلن و پیشرفته، ماژول اختصاصی (White-label) برای بارگذاری لوگو، رنگبندی و دامنه اختصاصی سازمان شما فعال است.
۴. مسائل فنی، پشتیبانی و مالی
پشتیبانی فنی سامانهها به چه صورت انجام میشود؟
پشتیبانی ما به صورت تیکتینگ درونسیستمی، تماس تلفنی در ساعات کاری و منتورینگ اختصاصی برای پلنهای برتر ارائه میشود.
آیا امنیت اطلاعات ما تضمین شده است؟
بله، تمامی دادهها با پروتکلهای پیشرفته رمزنگاری شده و روی سرورهای امن با فایروالهای سختافزاری چندلایه نگهداری میشوند.
شرایط پرداخت و تمدید پکیجها به چه صورت است؟
پرداختها به صورت سالانه یا طبق قرارداد مکتوب انجام میشود و سیستم یک ماه مانده به اتمام دوره، اعلان تمدید را ارسال میکند.
اگر در اواسط دوره نیاز به ارتقای حجم یا پکیج داشته باشیم چطور؟
شما بدون از دست رفتن اطلاعات میتوانید پکیج خود را ارتقا دهید؛ سیستم هزینه مابهالتفاوت روزهای باقیمانده را محاسبه خواهد کرد.
در صورت بروز قطعی در دیتاسنتر چه اتفاقی میافتد؟
زیرساختهای ابری هنرفناوری دارای سرورهای پشتیبان (Redundant) هستند که در صورت بروز خطا در دیتاسنتر اصلی، به سرعت سوئیچ میشوند
سیستم چقدر سریع به روزرسانیهای جدید نرمافزاری را دریافت میکند؟
تمامی آپدیتهای امنیتی و افزودن امکانات عمومی پلتفرم به صورت خودکار و کاملاً رایگان در ساعات کمترافیک شب اعمال میشوند.
آیا برای عقد قرارداد رسمی نیاز به مراجعه حضوری است؟
خیر، فرآیند ثبت سفارش، ارسال مدارک و امضای قرارداد میتواند کاملاً به صورت دیجیتال و قانونی طی شود، هرچند امکان مراجعه حضوری نیز فراهم است.
اگر پس از اتمام قرارداد نخواهیم تمدید کنیم، دیتای ما چه میشود؟
پس از اتمام مهلت قرارداد، یک بازه زمانی فرصت بکآپگیری به شما داده میشود تا بتوانید اطلاعات و نمرات خود را استخراج کنید.
تمامی حقوق متعلق به هنرفناوری میباشد.